退换货原则
2012-5-31:新农村网 作者:新农村网    : 24

      符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请或者与客服中心联系办理退换货事宜:

      1.国家三包所规定的功能性故障

      经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。

      2. 货物流损或缺件情况

      物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎,性能故障经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),我们会及时处理。

      以下情况不予办理退换货:

      1、任何非本网站出售的商品(序列号不符);

      2、对于过保商品(超过三包保修期的商品);

      3、不正确的拆装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记;

      4、商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

      5、密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);

      6、产品已使用。